Si ha sufrido un accidente—ya sea un choque automovilístico, un accidente de motocicleta o un incidente peatonal—es probable que esté lidiando con dolor físico, facturas crecientes y llamadas telefónicas de compañías de seguros. Puede parecer un alivio cuando un ajustador le ofrece una liquidación rápida. No obstante, he aquí la verdad: aceptar la primera oferta del seguro es a menudo un error costoso.
En Eric Ramos Law, PLLC, hemos visto a demasiadas víctimas de lesiones llegar a acuerdos prematuramente—solo para descubrir más tarde que sus facturas médicas o necesidades de atención a largo plazo eran mucho más elevadas de lo previsto. Este artículo explica cómo los aseguradores intentan minimizar los pagos, por qué debería hablar primero con un abogado y cómo protegerse de dejar dinero sobre la mesa.
Cómo los ajustadores de seguros devalúan las reclamaciones por lesiones
Las compañías de seguros son negocios con fines de lucro, y los ajustadores están capacitados para resolver las reclamaciones rápidamente—y por la menor cantidad posible. Utilizan una serie de tácticas para reducir su pago:
- Ofertas bajas: Los ajustadores suelen extender una oferta inicial en los días posteriores al accidente, con la esperanza de que las víctimas estén demasiado abrumadas o desinformadas para reconocer su insuficiencia. Estas ofertas tempranas rara vez cubren la atención a largo plazo, el dolor y el sufrimiento, o los salarios futuros perdidos.
- Declaraciones grabadas: Es posible que se le solicite una declaración grabada poco después del accidente. Cualquier cosa que diga puede ser tergiversada o utilizada para minimizar la gravedad de sus lesiones. Es prudente declinar hasta que haya hablado con un abogado.
- Desplazamiento de culpa: Las aseguradoras a menudo intentan trasladarle a usted la culpa parcial o total. Según las reglas de negligencia comparativa de Texas, esto puede reducir o eliminar su reclamación.
Para obtener más detalles sobre cómo operan las compañías de seguros, consulte la guía del Departamento de Seguros de Texas para el manejo de reclamaciones.
Los riesgos de aceptar una liquidación antes de conocer sus costos médicos
Las lesiones como daños en los tejidos blandos, conmociones cerebrales o problemas de columna vertebral pueden tardar días o semanas en desarrollarse completamente. Si acepta una liquidación antes de alcanzar la máxima mejoría médica, se arriesga a:
- Facturas médicas no cubiertas: Las liquidaciones iniciales a menudo no incluyen fisioterapia, cirugías o visitas de seguimiento.
- Salarios perdidos y capacidad de ingresos disminuida: Es posible que no pueda volver a su trabajo o que necesite reducir las horas—algo que una liquidación temprana no reflejará.
- Daños por dolor y sufrimiento: Estos daños no económicos se omiten habitualmente en las ofertas rápidas.
Como se indica en nuestra página sobre tipos de daños, la compensación debe reflejar tanto las pérdidas tangibles como el costo emocional de sus lesiones.
Tácticas de presión que utilizan las aseguradoras para que se llegue a un acuerdo rápidamente
No es infrecuente que las víctimas lesionadas se sientan manipuladas o engañadas durante el proceso de reclamación. He aquí algunas tácticas de presión comunes que utilizan los ajustadores:
- Ofertas “sensibles al tiempo”: Los ajustadores pueden insinuar que la oferta pronto quedará fuera de la mesa—esto rara vez es cierto.
- Desalentar la ayuda legal: Algunos pueden decirle que contratar a un abogado solo retrasará las cosas o que “obtendrá menos después de los honorarios”.
- Minimizar las lesiones: Los ajustadores pueden argumentar que sus lesiones no son lo suficientemente graves como para justificar una negociación adicional.
Todas estas tácticas están diseñadas para alejarlo de hablar con un abogado, lo que nos lleva al siguiente punto.
Por qué es crucial consultar primero a un abogado de lesiones personales
Trabajar con un abogado—especialmente uno con experiencia en casos de accidentes—asegura que su reclamación se maneje teniendo en cuenta sus mejores intereses. En Eric Ramos Law, PLLC, ayudamos a los clientes con cada parte del proceso:
- Valoración precisa de las reclamaciones: Tenemos en cuenta las necesidades médicas futuras, la atención a largo plazo y el dolor y el sufrimiento.
- Negociación con las compañías de seguros: Con un profundo conocimiento del proceso de negociación de acuerdos, rechazamos las ofertas bajas.
- Llevar su caso a juicio si es necesario: Si no se hace una oferta justa, estamos totalmente preparados para ir a los tribunales. Obtenga más información sobre nuestro proceso de juicio y litigio.
La contratación de un asesor jurídico puede mejorar significativamente sus posibilidades de obtener la indemnización completa que merece. De hecho, un informe del Insurance Research Council reveló que las víctimas de accidentes que contrataron un abogado recibieron, en promedio, 3,5 veces más en compensación por acuerdo que aquellas que no lo hicieron.
Ejemplos de la vida real: Por qué llegar a un acuerdo prematuro puede resultar contraproducente
Hemos visto clientes que aceptaron un acuerdo rápido después de una colisión por alcance, solo para descubrir más tarde que necesitaban cirugía por una hernia discal. Otros desarrollaron complicaciones como dolor crónico o movilidad limitada mucho después de haber cobrado el cheque.
En un caso, un pasajero de transporte compartido llegó a un acuerdo por $15.000 antes de comprender que su lesión requería múltiples rondas de fisioterapia, con un costo superior a $30.000. Si hubieran consultado a un abogado previamente, podrían haber recuperado mucho más.
Si se ve involucrado en un accidente, ya sea como pasajero, motociclista, o incluso en un accidente de Uber o Lyft, es crucial evaluar sus derechos legales antes de aceptar un acuerdo.
Reflexiones finales: No se conforme con menos de lo que merece
La primera oferta de acuerdo raramente es la mejor. Si ha sufrido lesiones, merece el tiempo, los recursos y la orientación para comprender plenamente el valor de su reclamación.
Antes de firmar cualquier documento, hable con un abogado que pueda ayudarle a construir su caso, impugnar ofertas insuficientes y luchar por la recuperación completa que se le debe.
En Eric Ramos Law, PLLC, estamos aquí para ayudarle a tomar decisiones informadas después de su accidente. Contáctenos hoy para una revisión gratuita de su caso.